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[category]: frequently asked questions
¿Qué diferencia hay entre un tóner original y un tóner de marca propia?
Los tóneres originales proceden del fabricante de la impresora, en su embalaje original o en un embalaje neutro.
Los tóneres de nuestra marca propia son alternativas compatibles y económicas, no productos originales del fabricante de la impresora. Se fabrican mediante el proceso «rebuilt»: un cartucho original usado se desmonta y se limpia, se sustituyen las piezas de desgaste y, a continuación, se rellena con tóner nuevo y se revisa.
¿Cuántas páginas imprime un cartucho?
El rendimiento indicado se refiere a una cobertura de aproximadamente el 5 % por página. Con gráficos o impresiones a página completa, el rendimiento es proporcionalmente menor.
¿Reconoce mi impresora los cartuchos compatibles?
Por lo general, sí. No obstante, algunos equipos muestran un aviso de consumible no original al instalar un cartucho compatible, o indican el nivel de llenado solo de forma limitada.
¿Qué significa «de segunda mano (empezado)»?
El cartucho o el tambor ya se ha utilizado. No se garantiza ningún nivel de llenado ni rendimiento restante, salvo que la descripción del artículo indique lo contrario. El precio tiene en cuenta su estado de segunda mano.
¿Cuánto cuesta el envío de tóner?
Los gastos de envío se indican por artículo e incluyen el IVA. Enviamos desde Alemania: dentro de Alemania, el envío por paquete cuesta 8,90 €. Para el resto de países, las tarifas dependen del destino; a España e Italia, por ejemplo, el envío por paquete cuesta 35 €. No se realizan entregas en domingos ni festivos. La forma de envío se indica en cada ficha de producto; encontrará la tabla completa de tarifas en la página Pago y envío.