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[category]: frequently asked questions
¿Se revisan las impresoras multifunción de segunda mano?
Sí. Salvo que se indique lo contrario, nuestras impresoras multifunción son equipos de segunda mano reacondicionados por profesionales. Nuestros técnicos revisan, limpian y prueban cada equipo de forma individual; las piezas de desgaste se sustituyen cuando es necesario; nuestra revisión de 14 puntos incluye, entre otras cosas, la limpieza interior y exterior, la sustitución de los rodillos desgastados y la revisión del tambor y de la unidad de fusión. Pueden presentar ligeras marcas de uso, que no afectan a su funcionamiento.
¿Qué funciones ofrece una impresora multifunción?
Además de imprimir, las impresoras multifunción reúnen otras funciones como copiar, escanear o enviar faxes. Las funciones, formatos e interfaces exactos de cada equipo figuran en los detalles del producto. Le asesoramos con mucho gusto, de forma gratuita y sin compromiso.
¿Se incluye el tóner?
Entregamos los equipos de segunda mano con el tóner instalado, para que pueda empezar a trabajar de inmediato. Salvo que se indique lo contrario, se incluyen un cable de alimentación (si el equipo lo necesita) y el consumible instalado. No se garantiza ningún nivel de llenado ni vida útil restante, salvo que la descripción del artículo indique lo contrario. Los manuales, el software, los controladores y los cables de conexión (USB, red) no se incluyen, salvo que se mencionen en la descripción del artículo; los controladores suelen estar disponibles de forma gratuita en la web del fabricante.
Los equipos nuevos en su embalaje original se entregan con el contenido previsto por el fabricante; si este incluye tóner, se trata de tóneres de inicio, normalmente con un rendimiento reducido.
¿Qué garantía tengo en una impresora multifunción de segunda mano?
Cada equipo cuenta con un año (12 meses) de garantía. Si, a pesar de todo, sufriera una avería, póngase en contacto con nosotros indicando los datos de su pedido en kontakt@druckerhaus24.de. Un técnico le ayudará a resolver el problema; si la reparación no es posible, le cambiamos el equipo.
En los artículos vendidos expresamente con defectos, los defectos indicados en la descripción del artículo constituyen las características acordadas.
¿Cuánto cuesta el envío de una impresora multifunción?
Los gastos de envío se indican por artículo e incluyen el IVA. Enviamos desde Alemania: dentro de Alemania, el envío por paquete cuesta 8,90 €. Para el resto de países, las tarifas dependen del destino; a España e Italia, por ejemplo, el envío cuesta 35 € por paquete, 95 € en medio palé (60 × 80 cm), 180 € en europalé (80 × 120 cm) y 300 € como envío especial. Los equipos voluminosos se envían por agencia de transporte; las entregas en palé se realizan hasta pie de calle (bordillo). No se realizan entregas en domingos ni festivos. La forma de envío se indica en cada ficha de producto; encontrará la tabla completa de tarifas en la página Pago y envío.