Termini e condizioni del servizio

Indice

  1. Ambito di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Diritto di recesso contrattuale per gli imprenditori
  5. Prezzi e condizioni di pagamento
  6. Condizioni di consegna e spedizione
  7. Riserva di proprietà
  8. Responsabilità per vizi (garanzia)
  9. Responsabilità
  10. Legge applicabile
  11. Foro competente
  12. Codice di condotta
  13. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”) della Büroservice Hübner GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel proprio negozio online. Con la presente si esclude l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti CGV si applicano per analogia ai contratti per la fornitura di beni con elementi digitali, salvo che non sia diversamente disposto al riguardo. In tal caso il Venditore è tenuto, oltre alla consegna del bene, a fornire contenuti digitali o servizi digitali (di seguito “prodotti digitali”) che sono incorporati nel bene o interconnessi con esso in modo tale che la loro mancanza impedirebbe al bene di svolgere le proprie funzioni.

1.3 Ai sensi delle presenti CGV, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non sono riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

1.4 Ai sensi delle presenti CGV, è imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a consentire al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine il Cliente, dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello. Il Cliente può inoltre presentare l'offerta al Venditore anche per e-mail, per fax, tramite il modulo di contatto online, per posta o per telefono.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

  • trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
  • consegnando al Cliente i beni ordinati, nel qual caso è determinante il ricevimento dei beni da parte del Cliente, oppure
  • invitando il Cliente al pagamento dopo l'invio dell'ordine da parte di quest'ultimo.

Qualora ricorrano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra indicate. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto termine, ciò vale come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (di seguito: “PayPal”), alle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oppure, qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal, alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il Cliente paga con un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nella procedura d'ordine online, il Venditore dichiara fin d'ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 Se si sceglie il metodo di pagamento "Amazon Payments", il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (di seguito: “Amazon”), alle condizioni del contratto d'uso di Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://pay.amazon.de/help/201751590. Se, nell'ambito della procedura d'ordine online, il Cliente sceglie “Amazon Payments” come metodo di pagamento, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine impartisce contestualmente anche un ordine di pagamento ad Amazon. In tal caso il Venditore dichiara fin d'ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, avvia l'operazione di pagamento.

2.6 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto in altro modo. Se il Cliente, prima dell'invio del proprio ordine, ha creato un account utente nel negozio online del Venditore, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Uno strumento tecnico efficace per individuare meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito della procedura d'ordine elettronica il Cliente può correggere i dati inseriti mediante le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.8 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La scelta concreta delle lingue è indicata nel negozio online.

2.9 L'elaborazione degli ordini avviene di norma in modo automatizzato per e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal Venditore.

3) Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono riportate nelle informazioni sul diritto di recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano, al momento della conclusione del contratto, al di fuori dell'Unione europea.

4) Diritto di recesso contrattuale per gli imprenditori

Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il Venditore gli concede un diritto di recesso contrattuale alle seguenti condizioni:

4.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni.

Il periodo di recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell'ultimo bene.

4.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita in forma testuale (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

4.3 Se il Cliente recede dal contratto nel rispetto della forma e dei termini, il Venditore gli rimborsa il prezzo d'acquisto pagato, ma non i costi della spedizione di andata né gli eventuali costi sostenuti per il metodo di pagamento scelto dal Cliente. Il rimborso del prezzo d'acquisto avviene entro quattordici giorni dal giorno in cui la comunicazione del recesso dal contratto è pervenuta al Venditore.

4.4 Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto nuovamente la totalità dei beni.

4.5 Il Cliente è tenuto a rispedire i beni al Venditore o a consegnarli al Venditore senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

4.6 Per un'eventuale diminuzione del valore dei beni il Cliente risponde ai sensi delle disposizioni di legge.

4.7 Il Cliente sostiene i costi e il rischio della restituzione dei beni.

5) Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Gli eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

5.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione europea possono sorgere, nel singolo caso, ulteriori costi non imputabili al Venditore e a carico del Cliente. Rientrano tra questi, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o i dazi o le imposte all'importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono sorgere anche quando la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione europea.

5.3 Le possibilità di pagamento vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

5.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

5.5 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “PayPal”, il pagamento viene elaborato tramite PayPal, che a tal fine può avvalersi anche dei servizi di prestatori di servizi di pagamento terzi. Se il Venditore offre tramite PayPal anche metodi di pagamento in cui effettua una prestazione anticipata nei confronti del Cliente (ad es. acquisto su fattura o pagamento rateale), cede a tale riguardo il proprio credito di pagamento a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al Cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal o il prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di negare al Cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento selezionato viene autorizzato, il Cliente è tenuto a pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o secondo le scadenze di pagamento concordate. In tal caso il Cliente può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Anche in caso di cessione del credito, il Venditore resta tuttavia competente per le richieste generali dei clienti, ad es. relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle relative spedizioni di restituzione o agli accrediti.

5.6 Se si sceglie il metodo di pagamento "Sofortüberweisung", il pagamento viene elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Svezia (di seguito "Klarna"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "Sofortüberweisung", il Cliente deve disporre di un conto di online banking abilitato alla partecipazione a "Sofortüberweisung", identificarsi di conseguenza durante l'operazione di pagamento e confermare l'ordine di pagamento. L'operazione di pagamento viene eseguita da Klarna immediatamente dopo e il conto bancario del Cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "Sofortüberweisung" sono disponibili per il Cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

5.7 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento viene elaborato da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”) I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti Shopify può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, che possono essere comunicate separatamente al Cliente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5.8 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Mollie", il pagamento viene elaborato dal prestatore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: “Mollie”). Per l'elaborazione dei pagamenti Mollie può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, che possono essere comunicate separatamente al Cliente. Ulteriori informazioni su "Mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/de/.

5.9 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "VR Payment", il pagamento viene elaborato dal prestatore di servizi di pagamento VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, Germania (di seguito: “VR Payment”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite VR Payment vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti VR Payment può avvalersi dei servizi di prestatori di servizi di pagamento terzi, ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, che possono essere comunicate separatamente al Cliente. Ulteriori informazioni su "VR Payment" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.vr-payment.de/produkte/e-commerce-payment.

5.10 Se si sceglie il metodo di pagamento acquisto su fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In tal caso il prezzo d'acquisto deve essere pagato senza detrazioni entro il termine indicato in fattura, salvo diverso accordo. Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto su fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di superamento del volume d'ordine indicato. In tal caso il Venditore informerà il Cliente della relativa limitazione di pagamento nelle proprie informazioni sui pagamenti nel negozio online.

5.11 Se si sceglie il metodo di pagamento acquisto su fattura, il prezzo d'acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In tal caso il prezzo d'acquisto deve essere pagato senza detrazioni entro 30 giorni dalla data della fattura a Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Svezia (www.klarna.de), salvo diverso accordo. Il metodo di pagamento acquisto su fattura presuppone l'esito positivo di una verifica della solvibilità da parte di Klarna AB. Se, dopo la verifica della solvibilità, al Cliente viene consentito il metodo di pagamento acquisto su fattura, il pagamento viene elaborato in collaborazione con Klarna AB, alla quale il Venditore cede il proprio credito di pagamento. In tal caso il Cliente può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a Klarna AB. Per il resto si applicano a tale riguardo le Condizioni generali di Klarna AB, che il Cliente può consultare nel corso della procedura d'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto su fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare tale metodo di pagamento in caso di superamento del volume d'ordine indicato. In tal caso il Venditore informerà il Cliente della relativa limitazione di pagamento nelle proprie informazioni sui pagamenti nel negozio online.

5.12 Se si sceglie il metodo di pagamento “PayPal Rechnung” (PayPal acquisto su fattura), il Venditore cede il proprio credito di pagamento a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di negare al Cliente il metodo di pagamento “PayPal Rechnung” in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento “PayPal Rechnung” viene autorizzato da PayPal, il Cliente è tenuto a pagare a PayPal l'importo della fattura entro 30 giorni dal ricevimento della merce, salvo che PayPal non gli indichi un diverso termine di pagamento. In tal caso il Cliente può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a PayPal. Anche in caso di cessione del credito, il Venditore resta tuttavia competente per le richieste generali dei clienti, ad es. relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle relative spedizioni di restituzione o agli accrediti. Si applicano inoltre le Condizioni generali d'uso per l'utilizzo dell'acquisto su fattura di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

5.13 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Klarna”, il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito “Klarna”). Ulteriori informazioni e le relative condizioni di Klarna sono consultabili qui:

www.trevolina.com/pages/pago-y-envio

6) Condizioni di consegna e spedizione

6.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per l'esecuzione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nella gestione dell'ordine del Venditore. In deroga a quanto precede, se si sceglie il metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna registrato dal Cliente presso PayPal al momento del pagamento.

6.2 Per la merce consegnata tramite spedizioniere, la consegna avviene "franco marciapiede", ossia fino al marciapiede pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, salvo quanto diversamente risulti dalle informazioni sulla spedizione nel negozio online del Venditore e salvo diverso accordo.

6.3 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore. Ciò non vale per i costi della spedizione di andata se il Cliente esercita validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disciplina prevista al riguardo nelle informazioni sul diritto di recesso del Venditore.

6.4 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa di norma solo con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto precede, anche nel caso dei consumatori il rischio di perimento accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente già nel momento in cui il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato dell'esecuzione lo spedizioniere, il vettore o altra persona o ente incaricato dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non abbia precedentemente indicato tale persona o ente al Cliente.

6.5 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore con sede in Germania o in qualità di imprenditore, il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di approvvigionamento proprio non corretto o non regolare. Ciò vale tuttavia solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e quest'ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza uno specifico contratto di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il Cliente sarà informato senza indugio e la controprestazione sarà rimborsata senza indugio.

6.6 Se il Venditore offre il ritiro della merce, il Cliente può ritirare la merce ordinata all'indirizzo indicato dal Venditore durante gli orari di apertura indicati dal Venditore. In tal caso non vengono addebitati costi di spedizione.

7) Riserva di proprietà

7.1 Nei confronti dei consumatori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto dovuto.

7.2 Nei confronti degli imprenditori, il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.

7.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, si applica inoltre quanto segue:

In caso di lavorazione della merce consegnata, il Venditore è considerato produttore e acquisisce la proprietà della nuova merce che ne risulta. Se la lavorazione avviene insieme ad altri materiali, il Venditore acquisisce la proprietà in proporzione al valore di fatturazione della propria merce rispetto a quello degli altri materiali. Se, in caso di unione o mescolanza della merce del Venditore con una cosa del Cliente, quest'ultima è da considerarsi cosa principale, la comproprietà della cosa passa al Venditore in proporzione al valore di fatturazione della merce del Venditore rispetto al valore di fatturazione o, in mancanza di questo, al valore di mercato della cosa principale. In tali casi il Cliente è considerato depositario.

Il Cliente non può dare in pegno né trasferire a titolo di garanzia gli oggetti soggetti a riserva di proprietà o di diritti. Il Cliente è autorizzato a rivendere la merce soggetta a riserva solo nell'ambito dell'ordinaria attività commerciale. Il Cliente cede anticipatamente al Venditore tutti i crediti che ne derivano nei confronti di terzi per l'importo del rispettivo valore di fatturazione (IVA inclusa). Tale cessione vale indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva sia stata rivenduta senza lavorazione o dopo la lavorazione. Il Cliente resta autorizzato alla riscossione dei crediti anche dopo la cessione. Resta impregiudicata la facoltà del Venditore di riscuotere direttamente i crediti. Il Venditore non riscuoterà tuttavia i crediti finché il Cliente adempie ai propri obblighi di pagamento nei confronti del Venditore, non è in mora nel pagamento e non è stata presentata alcuna istanza di apertura di una procedura d'insolvenza.

Il Cliente deve comunicare immediatamente qualsiasi accesso di terzi alla merce di proprietà o comproprietà del Venditore o ai crediti ceduti. Il Cliente deve versare immediatamente al Venditore gli importi ceduti al Venditore e da lui riscossi, nella misura in cui il credito del Venditore sia esigibile.

Qualora il valore dei diritti di garanzia del Venditore superi di oltre il 10% l'importo dei crediti garantiti, il Venditore, su richiesta del Cliente, svincolerà una corrispondente quota dei diritti di garanzia.

8) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni seguenti, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, per i contratti per la fornitura di beni si applica quanto segue:

8.1 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore,

  • la scelta del tipo di adempimento successivo spetta al Venditore;
  • per i beni nuovi, il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna della merce;
  • per i beni usati, i diritti per vizi sono esclusi;
  • la prescrizione non ricomincia a decorrere se, nell'ambito della responsabilità per vizi, viene effettuata una consegna sostitutiva.

8.2 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, per i contratti per la fornitura di beni usati si applica quanto segue, con la limitazione di cui al punto seguente: il termine di prescrizione dei diritti per vizi è di un anno dalla consegna della merce, se ciò è stato concordato tra le parti in modo espresso e separato nel contratto e il Cliente, prima di rendere la propria dichiarazione contrattuale, è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione.

8.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano

  • alle pretese del Cliente di risarcimento del danno e di rimborso delle spese,
  • nel caso in cui il Venditore abbia taciuto il vizio con dolo,
  • ai beni che, conformemente al loro uso abituale, sono stati utilizzati per un'opera edilizia e ne hanno causato la difettosità,
  • a un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti per la fornitura di beni con elementi digitali.

8.4 Inoltre, per gli imprenditori vale che restano impregiudicati i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso previsto dalla legge.

8.5 Se il Cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB (Codice di commercio tedesco), è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Se il Cliente omette le denunce ivi previste, la merce si considera accettata.

8.6 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di contestare al corriere la merce consegnata che presenti evidenti danni da trasporto e di informarne il Venditore. Se il Cliente non vi provvede, ciò non ha alcuna conseguenza sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

9) Responsabilità

Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali, paracontrattuali e legali, anche extracontrattuali, di risarcimento del danno e di rimborso delle spese come segue:

9.1 Il Venditore risponde illimitatamente per qualsiasi titolo giuridico

  • in caso di dolo o colpa grave,
  • in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
  • in base a una promessa di garanzia, salvo quanto diversamente previsto al riguardo,
  • in base a una responsabilità inderogabile, come ad esempio ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

9.2 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore con sede in Germania o in qualità di imprenditore, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:

Se il Venditore viola per colpa un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, salvo che egli non risponda illimitatamente ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono gli obblighi che il contratto, in base al suo contenuto, impone al Venditore per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può fare regolarmente affidamento. Per il resto la responsabilità del Venditore è esclusa, salvo che egli non risponda illimitatamente ai sensi del punto precedente.

9.3 Le disposizioni sulla responsabilità di cui sopra si applicano anche con riguardo alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

10) Legge applicabile

10.1 A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nei confronti dei consumatori, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

10.2 Inoltre, con riguardo al diritto di recesso previsto dalla legge, tale scelta della legge applicabile non vale per i consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono ad alcuno Stato membro dell'Unione europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna si trovano, al momento della conclusione del contratto, al di fuori dell'Unione europea.

11) Foro competente

Se il Cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica federale di Germania, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore. Se il Cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica federale di Germania, la sede legale del Venditore è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto qualora il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano riconducibili all'attività professionale o commerciale del Cliente. Nei casi sopra indicati il Venditore ha tuttavia in ogni caso la facoltà di adire il tribunale della sede del Cliente.

12) Codice di condotta

13) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.